專家服務
服務介紹
服務對象
對數位轉型有需求的中小微企業、非營利組織等單位。
專家服務團的使命
協助臺灣中小微企業、非營利組織等有效推動數位轉型，尋求市場新商機。
主要任務
依申請單位的數位化需求，整合資源提供諮詢服務。
服務內容
免費提供有關數位轉型的諮詢服務，協助解決申請單位面臨的問題，提供快速診斷、轉型經驗分享與行動方案建議。
服務進行方式
申請單位條件：
01提出申請
欲申請專家諮詢的單位，請撥打客服電話(0809-092-091)提出諮詢申請。
02快速諮詢
由專案辦公室依據申請單位的需求，提供快速電話諮詢服務。
03專家諮詢
若是快速電話諮詢無法解決申請單位的需求，則媒合特定領域專長的專家進行派案，由專家以電話方式進行 1 小時的諮詢服務，並繳交諮詢紀錄表給專案辦公室。
04檢核完成
諮詢紀錄表（含專家建議事項）經專案辦公室檢核完成後，提供副本給申請單位留存。
諮詢領域
服務顧問類型
專家顧問團成員涵蓋產業轉型（營運型顧問）與數位導入（技術型顧問），並分別針對擅長的專業內涵，提供申請單位諮詢服務。
服務產業類別
- 製造業
- 農漁產銷
- 零售服務業
- 其他類型申請單位
諮詢項目類別
諮詢項目
服務內容
內部日常營運數位管理軟體、辦公室 AI 助理、機器人流程自動化 (RPA)、智能機器人等
產品排程數位排程軟體、電腦專業系統、感測聯網、虛實系統整合、機器人流程自動化 (RPA)、生產參數優化、自動化生產系統、異常檢測等
遠距辦公線上協作線上溝通管理、線上工作交辦與協作、線上會議、線上簽核等
資訊安全資安設定、資安檢測、交易安全等
銷售管理與通路數位收銀、數位下單、行動支付、電子或雲端發票、數位銷售通路、進銷存系統等
行銷與客戶管理數位行銷或客服系統、經營官方社群平台、投放數位廣告或觀測流量等
申請流程
申請諮詢服務
- 欲申請專家諮詢的單位，請聯繫客服(0809-092-091)，提出諮詢申請。
收件與受理
- 專案辦公室收件後，會先由常駐專家進行電聯
- 經常駐專家判斷需要提供進一步深入諮詢服務時，即由專案辦公室進行諮詢專家媒合派案
諮詢專家派案
- 諮詢專家以電話方式提供申請單位1小時的諮詢服務，並繳交諮詢紀錄表給專案辦公室
- 派案後7個工作天內完成
收到書面建議
- 諮詢紀錄表（含專家建議事項）經專案辦公室檢核完成後，提供副本給申請單位
- 諮詢紀錄表繳交後5個工作天內完成
欲申請專家諮詢的單位，請聯繫客服(0809-092-091)，提出諮詢申請。