透過數位化工具能輔助旅遊行程銷售之後的所有顧客需處理事項，完善整體旅遊服務體驗，為旅行社創造良好口碑，同時線上行銷也能促進二次銷售，創造業績穩定增長。 團體旅遊應用系統共有兩個部份，旅行社使用後台網頁系統進行相關設定及查看數據分析，旅客及領隊使用前端APP進行功能操作及查看行程資料。
功能規格/性能
APP-語音導覽、集合提醒、定位導航、公告專區、行程資訊、共享相簿、即時聯絡、旅遊知識、天氣.匯率.翻譯.投票.意見表等近30項整合性功能。 網頁後台-旅遊團設定、行程編輯、行銷投放、數據分析。
總覽特色說明
本方案鎖定團體旅遊市場，專門針對旅客、導遊領隊、旅行社設計旅遊行程前.中.後等相關軟體應用，疫後為旅行業帶入全新的數位化服務模式，提升旅行社旅遊服務品質及品牌形象，增加留存客戶機會，協助二次行銷獲利，同時減少旅遊活動期間所帶來的排碳量及廢棄物，共同朝綠色旅遊、永續觀光的目標前進。 軟體相關功能可提升旅客出發前及旅程中之便利性及安全性，並與隨團領隊或旅行社內部即時聯絡溝通，優化旅遊過程體驗。數位科技工具可快速輔助領隊人員操作團體，縮短非必要耗費時間，保持旅遊團體進行順暢。後台數據分析提供旅行社行程規畫參考及爭議發生時之佐證，並減少紙張印製及硬體設備花費耗損。
成功應用案例
過往需印製大量紙張例如行程表、旅遊手冊、意調表、切結書或同意書等，數位化後一切可從線上操作減少旅行社花費與環境污染。行前說明會過往需讓遊客親臨現場，耗費時間、精力、交通費用且成效不彰，數位化後可隨時於空閒時間線上觀看。多數旅行社會租用硬體導覽機器給予客人方便旅外解說，除了攜帶不便、距離限制、乾電池及拋棄式耳機汙染環境、弄丟要賠之外，使用本方案價格將比租用機器更為低廉，可減少旅行社花費。在行程結束後，若有客訴之情形，以往淪為旅客及領隊各說各話，旅行社只能以賠償等方式犧牲利潤，使用本方案可提供相關紀錄佐證，減少旅行社非必要賠償之情形。並可透過行程推薦、優惠券放送、社群導入等二次行銷，增加旅客回購。
線上付費說明
請洽資訊服務廠商。
優惠措施
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方案關鍵字
團體旅遊、智遊旅程、旅行社
